Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Memoria Bestattungs GmbH – www.memoria-singen.de

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen und Produkte, die über die Website der Memoria Bestattungs GmbH (www.memoria-singen.de) beauftragt oder angefragt werden – insbesondere Beratungen, Bestattungsorganisationen, Livestreams und digitale Dienste.

2. Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande mit:

Memoria Bestattungs GmbH
Freiheitstraße 60, 78224 Singen
Telefon: 07731 7900 08 70
E-Mail: info@memoria-singen.de
Geschäftsführerin: Nicole Bhatti

3. Vertragsschluss
Ein verbindlicher Vertrag kommt durch Ihre Anfrage und unsere schriftliche oder elektronische Bestätigung zustande. Die Nutzung des Online-Bestattungsformulars stellt zunächst eine unverbindliche Anfrage dar.

4. Leistungen
Wir bieten Bestattungsdienstleistungen mit unterschiedlichen Leistungsumfängen an – z. B.:
Persönliche und digitale Beratung
Organisation von Beisetzungen
Bereitstellung von Livestreams für Trauerfeiern
Bereitstellung von Online-Plattformen zur Planung
Einzelheiten sind im jeweiligen Angebot ersichtlich.

5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Abrechnung erfolgt entweder per Rechnung, Vorkasse oder im Rahmen gesonderter Vereinbarungen. Bei Online-Bestellungen ist ggf. eine Anzahlung erforderlich.

6. Widerrufsrecht
Für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB gilt das gesetzliche Widerrufsrecht – siehe separate Widerrufsbelehrung weiter unten.

7. Stornierung
Im Falle einer Stornierung können anteilige Kosten für bereits erbrachte Leistungen entstehen. Details hierzu werden im Einzelfall geregelt.

8. Haftung
Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für technische Störungen bei digitalen Übertragungen (z. B. Internet, Livestream) übernehmen wir keine Gewähr.

9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, soweit keine gesetzliche Pflicht besteht.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Singen, sofern der Kunde Kaufmann ist.

Widerrufsbelehrung (gemäß § 355 BGB für Online-Verträge mit Verbrauchern)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Memoria Bestattungs GmbH

Freiheitstraße 60

78224 Singen

info@memoria-singen.de

Telefon: 07731 7900 08 70

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.

📝 Wichtiger Hinweis:

Bei Dienstleistungen, die sofort erbracht werden sollen, verfällt das Widerrufsrecht, sobald die Leistung vollständig erbracht ist – vorausgesetzt, Sie haben dieser Regelung ausdrücklich vor Beginn der Dienstleistung zugestimmt (§ 356 Abs. 4 BGB).